Poradnik – najczęściej zadawane pytania

Tak, można wykupić pojedynczą lekcję (w cenie 45 zł).

Ze względu na duże zainteresowanie naszymi kursami obowiązuje wcześniejsza rejestracja przez naszą stronę i rezerwacja miejsca w grupie.

Tak. Z uwagi na to, że nasze listy na koniec sezonu zostają usunięte, aby uczestniczyć w nowym sezonie należy ponownie zapisać się za pośrednictwem aplikacji ACTIVENOW.

Szanowni Klienci,

Dziękujemy za wasze wieloletnie wsparcie i za to, że byliście częścią naszego Studia Tańca przez ostatnie 10 lat. Przez ten czas z przyjemnością oferowaliśmy darmową pierwszą lekcję dla nowych klientów, abyście mieli okazję poznać nasze zajęcia.

Niestety, w tym roku zmuszeni byliśmy zrezygnować z tej opcji. Decyzja ta wynika z faktu, że wielokrotnie klienci wykorzystywali tę darmową lekcję, uczestnicząc w większej liczbie darmowych zajęć, niż było to zamierzone. Chcieliśmy zapewnić uczciwe i zrównoważone warunki dla wszystkich naszych klientów, jednocześnie podkreślając, że jakość naszych zajęć pozostaje na najwyższym poziomie.

Jesteśmy nadal gotowi dostarczać wam wysokiej jakości lekcje tańca i kreatywną przestrzeń do rozwoju. Dziękujemy za wasze zrozumienie i wsparcie.

Jeżeli wykupiłeś pojedynczą próbną lekcję nie musisz ponownie się zapisywać

Zgłoś chęć kontynuacji udziału w zajęciach w recepcji studia lub poinformuj o rezygnacji.

Jeżeli zapisujesz się pierwszy raz, wejdź w nasz grafik  i kliknij przycisk „ZAPISZ SIĘ” przy wybranym kursie.

Wszystkie zajęcia, grupy wiekowe oraz poziomy znajdują się pod linkiem https://brodance.pl/grafik. Nie posiadamy innych zajęć w ofercie poza tymi, które znajdują się w naszym grafiku. 

Tak. Jak najbardziej. Po zapisie do wybranej grupy, należy przed pierwszymi zajęciami zadeklarować wybrany dzień w którym dziecko będzie uczęszczało. 

Kwota za zajęcia według cennika 1x w tygodniu – https://brodance.pl/cennik

Niemniej jednak zalecamy, aby dzieci uczęszczały dwa razy w tygodniu, szczególnie bliżej pokazów ŚWIĄTECZNYCH lub SEMESTRALNYCH

TANIEC – leginsy lub wygodne spodnie dresowe, t-shirt, sportowe buty na zmianę (używane wyłącznie na salach ćwiczeń)
CHEER – leginsy, dopasowany t-shirt lub top, skarpetki antypoślizgowe, napalcówki lub buty sportowe, związane włosy
AKROBATYKA/ GIMNASTYKA – leginsy lub wygodne spodnie dresowe, t-shirt, skarpetki antypoślizgowe lub boso

KONIECZNIE GUMKA DO WŁOSÓW!

Wisiorki / kolczyki ze względów bezpieczeństwa należy obowiązkowo zdjąć przed zajęciami

W Brothers Dance Studio nie udostępniamy możliwości oglądania zajęć.

Z doświadczenia wiemy, że dzieci koncentrują się dużo lepiej jak zostają same na zajęciach i skupiają się w pełni na komunikacji z trenerką / trenerem.

Na sali mamy ograniczoną ilość miejsca, którą w pełni wykorzystujemy w trakcie treningów.

Jeżeli dziecko jest pierwszy raz na tego typu zajęciach, to prosimy o poczekanie w trakcie zajęć w pobliżu (zawołamy Państwa w przypadku problemów, czy bardzo dużej tęsknoty).

Po zapisie na zajęcia za pośrednictwem naszego systemu na Państwa adresy e-mail zostanie wysłane zaproszenie do rejestracji w systemie ActiveNow, który umożliwi Państwu zgłoszenie nieobecności, odrabianie zajęć, sprawdzenie wysokości zaległości oraz zapisy na dodatkowe warsztaty. Prosimy o rejestrację w systemie.

Jeżeli nie otrzymali Państwo maila prosimy o kontakt.

Dla pewności prosimy koniecznie o sprawdzenie folderów Oferty / Powiadomienia / SPAM.

Jeżeli mieli już Państwo wcześniej założone konto w ActiveNow na potrzeby zajęć w innej szkole, to tutaj znajduje się instrukcja połączenia kont:

https://help.activenow.io/knowledgebase/jak-zmienic-uzytkownikow-korzystajac-z-menu-zmiany-roli/

 

Cena karnetu jest stała niezależnie od ilości zajęć w miesiącu.

W trakcie ferii zimowych zajęcia odbywają się zgodnie z grafikiem.

Sezon trwa od początku września do zakończenia roku szkolnego w czerwcu.

Płatności dokonujemy na pierwszych zajęciach w miesiącu.
Prosimy o pilnowanie tego terminu, ponieważ uczestnicy z nieopłaconym / niezaksięgowanym karnetem nie zostaną dopuszczeni do udziału w zajęciach.
Wysokość zaległości prosimy samodzielnie sprawdzić w indywidualnym panelu klienta w systemie ACTIVENOW.
Płatności za zajęcia odbywają się:
GOTÓWKĄ <3 / KARTĄ lub PRZELEWEM

w tytule przelewu należy wpisać:
karnet wstępu na salę + Imię i nazwisko dziecka + miesiąc, za który uiszczana jest płatność
Numer konta znajduje się w regulaminie dołączonym do ZAPISU oraz recepcji STUDIA

Płatność odbywa się z góry za wszystkie lekcje w miesiącu. Nie ma możliwości odliczania nieobecności, ale jest możliwość odrabiania zajęć. Nieobecność prosimy zgłosić minimum 2 h przed rozpoczęciem zajęć za pośrednictwem swojego konta w systemie ActiveNow
(ze względów organizacyjnych nie przyjmujemy zgłoszeń nieobecności w inny sposób, niż za pośrednictwem systemu).

Prosimy o zgłaszanie nieobecności nawet jak nie planują Państwo odrobić zajęć – dzięki temu inna osoba będzie mogła w tym dniu przyjść na odrabianie.

Jeżeli nieobecność zostanie zgłoszona prawidłowo (minimum 2h przed konkretnymi zajęciami za pośrednictwem systemu ActiveNow), to w systemie pojawi się Państwu opcja odrobienia zajęć w ciągu najbliższych 30 dni.

Odrabianie zajęć możliwe jest na innych zajęciach, niż dziecko jest zapisane.

Możliwość odrabiania jest zależna od ilości dostępnych miejsc w grupach. Jeżeli w danej grupie jest maksimum uczestników, to opcja odrabiania pojawi się dopiero jak inna osoba zgłosi nieobecność na konkretnych zajęciach.

Zapisy na odrabianie odbywają się tylko przez system Activenow.

Uczestnik może odrobić maksymalnie w danym miesiącu:
2 zajęcia w przypadku karnetu 1x w tygodniu
4 zajęcia w przypadku 2 x w tygodniu

Niewykorzystane impulsy do odrobienia zajęć nie mogą zostać przeniesione na kolejny sezon.

Uczestnik ma prawo do odpracowania nieobecności tylko i wyłącznie w przypadku przynależności do co najmniej jednej z grup w Brothers Dance Studio.

Rezygnacja z uczestnictwa w regularnych zajęciach tzn. przynależności do grupy jest jednoznaczna z rezygnacją z nieodrobionych dotychczas nieobecności.

Nasze zajęcia trwają cały sezon, czyli od września do końca czerwca. W tym czasie wszystkie osoby zapisane na poszczególne zajęcia mają obowiązek wnosić comiesięczną opłatę za przynależność do grupy.

Obowiązkiem uczestnika jest poinformowanie BROTHERS DANCE STUDIO o rezygnacji z zajęć najpóźniej do pierwszych zajęć w rozpoczynającym się miesiącu.

Informacja musi zostać przesłana w wiadomości mailowej na biuro@brodance.pl

Prosimy pamiętać, że nowe osoby przyjmujemy w zależności od ilości miejsc w danej grupie. Bardzo często na zajęcia w BDS obowiązuje lista rezerwowa.

Osoba, która jest na liście uczestników zajęć ma zagwarantowane miejsce w danej grupie, jeżeli jednak nie dostaniemy informacji o rezygnacji z przynależności jest to równoznaczne z blokowaniem miejsca w danej grupie i uniemożliwia to przyjęcie nowego uczestnika.

Zgłoszenia nieobecności, odrabianie zajęć, sprawdzenie wysokości zaległości – prosimy o zalogowanie na konto ActiveNow, tam znajdą Państwo wszystkie informacje.

W sprawach dotyczących zmian, rezygnacji oraz pytań dotyczących spraw organizacyjnych prosimy o wiadomość mailową na biuro@brodance.pl

Jest to nasz jedyny kanał komunikacji w sprawach organizacyjnych.

Odpowiemy najszybciej jak to będzie możliwe.